先自助查一遍
帮助文档现有 96 篇规则说明,覆盖视讯厅规则、投注区间释义、账号安全与常见操作;第 2 版术语表收录 180 条常用术语,按厅别、区间、积分、账户分组。各厅别的投注区间与接入方式,可以在体验中心的对照表里一并看完。
01 / MEMBER CENTER
刚拿回账户、日常使用、月底结算、遇到疑问,各自对应的操作并不一样。先看清每件事解决什么,您就不会在菜单里来回点。
打开即见当前可用积分与所处档位。还差一点就够下一档时,先看一眼可以避免提前提交。
选好档位提交后,兑换结果直接落在个人账户里,不需要另行登记或二次确认。
最近 13 个月的每一次变动都能翻到,上月单独成组,来源与用途一一对应。
文档查不到、账户有疑问时转人工,客服每日 10:00 至 22:00 在场,节假日照常。
02 / TIER
从刚上手的新会员到长期使用的老会员,积分累积的量级不同,对应档位也不同。展开任意一格,可以看到它更适合什么样的情况。
积分刚达到兑换起点时适用。适合先完整走一遍流程,把账户里的零散积分处理掉。
日常使用积累到中段的位置,多数活跃会员的首次兑换发生在这一档。
积分留存较多时进入。适合把分散在几个月里的使用记录一次性集中处理。
长期活跃会员所在的区间。积分变动密集,兑换前先翻记录能看得更清楚。
积分累积最充分的一档。兑换完成后,账户中仍保留完整变动痕迹,方便日后回看。
五个档位 · 兑换结果即时记录在个人账户
03 / RECORDS
积分用在哪里、什么时候进的账,翻记录是最快的确认方式。归档方式清楚,查找就不会绕弯。
积分变动按自然月归档,上月作为独立的一组呈现。月初想确认上个月用了多少、剩下多少,直接进这一组就能看完。
再往前推,最近 13 个月的记录都可以逐条回看。每一条都能看到来源与用途,遇到对不上的地方,把记录翻出来再联系客服,沟通会快很多。
可查区间 · 最近 13 个自然月
进入会员中心,选择“兑换记录”一栏。
默认展示上月分组,向上滑动可加载更早的自然月。
点开单条记录,可看到该笔积分的来源与用途说明。
04 / CONTACT
多数问题可以先在文档里找到答案;确实需要人工时,两条通道都在值守时间内,不必等到第二天。
帮助文档现有 96 篇规则说明,覆盖视讯厅规则、投注区间释义、账号安全与常见操作;第 2 版术语表收录 180 条常用术语,按厅别、区间、积分、账户分组。各厅别的投注区间与接入方式,可以在体验中心的对照表里一并看完。
客服邮箱用于内地会员中心积分兑换与联系入口的咨询对接。积分兑换与联系入口相关的咨询,客服会在 1 个工作日内回复。
05 / PARTNERSHIP
合作方带来的资源类型不同,谈法也不一样。先选一个方向,再看它适合什么样的伙伴,以及能一起做成什么。
A / 内容伙伴
适合手上有稳定的资讯、评测或教程产出的团队。已发布的六个专题系列,覆盖厅别规则解读、投注区间与结算说明、安卓端使用技巧、积分玩法与术语演变,新的选题可以在此基础上延展。
B / 渠道伙伴
适合能够触达江苏及全国会员群体的推广与服务团队。我们更看重长期稳定的服务能力,而不是一次性的流量投放。
C / 技术服务
适合提供客户端适配、页面性能优化或视觉素材制作的技术团队。安卓客户端当前版本为 v4.7.2,支持 Android 8.0 及以上系统,涉及版本同步的工作需要提前排期。
06 / PROCESS
合作不需要先签一沓文件。把基本情况发过来,我们先判断方向对不对,再决定往下走多远。
把合作方向、已有的内容或渠道资源、期望的合作形式写清楚,发到客服邮箱即可。
我们看资料的对口程度,判断更适合走内容、渠道还是技术这条线,1 个工作日内回复。
方向确认后由对应团队直接对接,沟通细节、排期与验收方式,中间不换人。
先跑一个季度的小范围协作,双方看过实际效果,再决定要不要扩大投入。
07 / VISIT
需要当面沟通合作细节,或要把纸质资料送过来,可以按下面的地址安排。来访与寄送都请先与客服确认时间与接收人,避免资料到了却无人签收。
会面时段与值守时间一致,每日 10:00 至 22:00,节假日照常。
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路188号德基大厦12层
具体安排以客服确认为准,请勿在未确认的情况下直接寄送贵重物品。